約款 | レンタルスペース HACOCO

約款

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適用範囲

第 1 条当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。

2. 当ホテルが法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じた時は、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申し込み

第 2 条当ホテルに宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに提示申し出ていただきます。

（１）宿泊者名・宿泊者人数・職業・生年月日・前泊地

（２）宿泊日及び到着予定時刻

（３）宿泊代表者の身分証明書提示　

2. 宿泊客が宿泊中に前項第 2 号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルはその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込があったものとします。

宿泊契約の成立等

第 3 条宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾した時に成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明した時は、この限りではありません。

2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、当ホテルが定める宿泊代金等を前もって当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。

3. 第 2 項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。

宿泊契約締結の拒否

第 4 条当ホテルは次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。（１）宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。

（２）先約により客室の用意が不可能なとき。

（３）宿泊しようとするものが、宿泊に関し法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

（４）宿泊しようとするものが、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」（平成 4 年 3 月 1 日施行）による指定暴力団及び指定暴力団員等（以下「暴力団」および「暴力団員」とする）又はその関係者、その他反社会的勢力であるとき。

（５）宿泊しようとするものが暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人、その他団体であるとき。

（６）宿泊しようとするものが法人で、その役員のうちに暴力団員に該当するものがあるとき。

（７）宿泊しようとするものが宿泊施設もしくは宿泊施設職員（従業員）に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求した時、又はかつて同様な行為を行ったと認められるとき。

（８）宿泊しようとするものが、伝染病者であると明らかに認められるとき。

（９）火災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。（１０）宿泊しようとするものが泥酔等により、著しく迷惑を及ぼす言動・行動があるとき。

（１１）未成年者のみの宿泊で保護者の許可確認が取れないとき。

宿泊客の契約解除権

第 5 条宿泊客は当ホテルに申し出て宿泊契約を解除することができます。

2. 当ホテルは宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合（第 3 条第 2 項の規定により当ホテルが宿泊代金の支払期日を指定してその支払を求めた場合であって、その支払より前に宿泊客が宿泊契約を解除した時を除きます。）は、違約金を申し受けます。

3.インターネット上での予約をご利用の際は、そのサイトに準じた契約解除とさせていただきます。

当ホテルの契約解除権

第 6 条当ホテルは次に掲げる場合においては宿泊契約を解除することがあります。

（１）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

（２）宿泊しようとするものが、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成 4 年 3 月 1 日施行）による指定暴力団及び指定暴力団員等又はその関係者、その他反社会的勢力であるとき。

（３）宿泊しようとするものが暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人、その他団体であるとき。

（４）宿泊しようとするものが法人で、その役員のうちに暴力団員に該当するものがあるとき。

（５）宿泊しようとする者が宿泊施設もしくは宿泊施設職員（従業員）に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求した時、又はかつて同様な行為を行ったと認められるとき。

（６）宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。

（７）天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。

（８）宿泊しようとするものが泥酔等により他の宿泊客に迷惑を及ぼす恐れのあるとき。他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動・行動があるとき。

（９）当ホテルは宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日20時（到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻）になっても到着しない場合、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし予約取り消し処理を行う場合があります。

（１０）喫煙、消防用設備等に対するいたずら、その他ホテルが定める利用規則の禁止事項に従わないとき。

2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除した時は、宿泊客が未だ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

宿泊の登録

第 7 条宿泊客は宿泊予約時もしくは当日チェックインにおいて、次の事項を登録していただきます。

（１）宿泊客の氏名、生年月日、性別、住所及び職業、前泊地

（２）宿泊者代表者の身分証明書、外国人にあっては、パスポートの提出

（３）その他当ホテルが必要と認める事項

客室の使用時間

第 8 条宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、15 時から翌日の 10 時までとします。ただし連続して宿泊する場合においては、到着日および出発日を除き、終日使用することができます。

利用規則の順守

第 9 条宿泊客は当ホテル内においては、当ホテルが定めに従い、利用規則に従って頂きます。

宿泊者対応時間

第 10 条当施設の宿泊者対応は 10：00～20：00 となります。（20:00～08:00 は一部全てに応対できない場合または対応にお時間を頂く場合があります。）

料金の支払

第 11 条宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、宿泊予約時のご案内によります。

2. 前項の宿泊料金等の支払いは、銀行振込とさせていただきます。

3. OTA(インターネット上での予約)をご利用の際は、そのサイトに準じたお支払いとさせていただきます。

4. 当施設が宿泊客に客室を提供し使用が可能になった後、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。

当施設の責任

第 12 条当施設は宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えた時はその損害を賠償します。但し、それが当施設の責めに帰すべき事由によるものでない時は、この限りではありません。

契約した客室の提供ができない時の取り扱い

第 13 条当施設は、宿泊客に契約した客室を提供できない時には、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払いその補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて当施設の責めに帰すべき事由がないときは補償料を支払いません。

寄託物等の取扱い

第 14 条宿泊者は、当施設に受託物のお預かりはできません。

宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

第 14 条宿泊客の荷物が宿泊に先立って当施設に到着した場合は、当ホテルでは、受取はできません。施設1F入口にポストがございますので、不在票・お受け取りの手続きは宿泊者様でお手続きください。

2. 宿泊客がチェックアウトした後、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルの置き忘れられていた場合において、その所有者が判明した時は、当ホテルは当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。但し所有者の指示がない場合又は所有者が判明しない時は遺失物法に基づき処理します。

3. 宿泊滞在後の荷物が到着した際は、お受け取りをいたしません。同条第 2 項の規定に準じるものとします。

駐車場について

第 16 条宿客泊に駐車場のご利用はありません。近隣コインパーキングのご利用をお願い致します。

宿泊客の責任

第 17 条宿泊客の故意又は過失により当施設が損害を被った時は、当該宿泊客は当ホテルに対しその損害を賠償していただきます。

（注）

1. 当施設は契約解除、違約金の内容を変更することができます。変更があった際に関しては予約時にお客様と確認を行います。

2. 一般の予約における料金に関する規則や制限に関し、予約時の規定と通常の規定が異なる場合、予約時の規定が適用されます。（例：全額返金なしの早割予約の場合など）

利用規則当施設ではお客様が安全かつ快適におすごしいただくため、宿泊約款第 9 条に基づき下記の通り利用規則を定めておりますのでご協力くださいますようお願い申し上げます。この規則をお守りいただけない場合には宿泊約款第 6 条により、やむを得ずご宿泊及び施設内緒施設のご利用をお断り申し上げることもございます。また、この規則を守られないことによって生じた事故については、当施設は責任を負いかねますのでご留意くださいますようお願い申し上げます。

別記1　宿泊客が支払うべき総額

宿泊料金　①基本宿泊料（室料（及び室料＋朝食等の飲食料））

追加料金　②ルームチャージ規定人数５名を超過した際の宿泊料

③その他利用施設の定める利用料金等

税金　　　消費税、宿泊税、その他法令により規定される諸税

別記2　違約金(第5条・第１３条)･･･契約解除の通知を受けた日

・不泊100％・当日100％・前日80％・2～4日前50％・５日前～0％

利用規約

１．客室のご利用について

（１）客室からの避難経路図は、客室内入口正面壁面に提示してありますのでご確認ください。

（２）ご宿泊登録者以外の方のご宿泊はご遠慮ください。

（３）長期のご宿泊利用により、居住に関する法律上の権利が発生するものではないことをご了承ください。

（４）未成年者のみのご宿泊は、保護者の許可確認が、取れない場合お断りいたします。

（５）当施設は宿泊、滞在以外の目的にご使用にならないでください。

（６）客室内および廊下では、施設の許可無く暖房用・炊事用等の火器及びアイロン・キャンドル等をご使用にならないでください。

（７）施設内、施設周辺での喫煙はお断りいたします。

（８）当施設の許可無く客室を営業行為・事務所等、宿泊以外の目的にご使用にならないでください。

（９）当施設の許可無く客室内の備品を移動、また客室内に造作を施し、あるいは改造をしないでください。

（１０）当施設内の小物備品は施設外に持ちださないでください。

（１１）館内外の諸設備、備品の汚損、破損、紛失については、実費を申し受けます。

（１２）　当施設には、二段ベッドがございます。お子様の上段使用は当施設では禁止しております。この禁止事項に反し事故が起きた際には、当施設は一切の責任を覆いかねますので、予めご了承ください。

（１３）条例に基づき行政の指導により、施設入口にカメラを設置しております。

２．部屋の鍵

（１）ご滞在中お部屋から外出するときは、施錠をご確認ください。

（２）ご在室及びご就寝の際は必ず内鍵をおかけください。

（３）チェックアウトの際は、必ず施錠を行ってください。

３．来訪者

（１）ご訪問者のご入室は可能です。ご宿泊はご遠慮ください。

（２）ドアをノックされた時、又はインターフォンが鳴った際は、来訪者のご確認をしてください。なお、不審者と思われる場合は開錠を行わないでください。

４．貴重品

ご滞在中は現金、有価証券、貴金属その他貴重品の保管については自己責任となります。貴重品保管について紛失、盗難等が発生した場合には当施設では、その責任を負いませんので予めご了承ください。

５．お預かり物

（１）事前の配達物受け取りも含め、お預かりは致しません。

（２）事前荷物発送の場合は、滞在期間中の日時指定を行い、責任を持ってお手続きください。

６．遺失物、忘れ物

発見日から一定の期間当施設で保管し、その後、遺失物法に基づいて処理を致します。

なお、退室後室内に残してある食品飲料医薬品等の口に入る物はすべて、開封未開封を問わず廃棄物と判断し、保管することなく即時処分いたします。

７．駐車場のご利用

当施設では、駐車場をご用意しておりません。自動車でお越しの際は、近隣有料パーキング等をご利用ください。

８．お会計

（１）予約時の宿泊代金支払いは、銀行振込でご対応いたします。予約サイトを通しての場合は、サイトの規定に準じたお支払方法をお選びください。

（２）宿泊料・サービス料に加えて、消費税を別途申し受けます。

（３）領収書の発行は、事前にお申し付けください。

９．施設内では、下記のものの持ち込み又は行為はご遠慮ください。

（１）犬・猫・小鳥その他愛玩動物（盲導犬・聴導犬・介助犬を除く）

（２）発火性物質、引火性物質の持ち込み

（３）悪臭・害毒を発するもの

（４）その他法令で所持を禁じられているもの

（５）賭博・威圧的な言動・風紀を乱す様な行為、もしくは近隣迷惑（騒音なども含む）になるような行為と言動

（６）広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘など

（７）個人的な記念撮影等の範囲を超えて、許可無く施設内で撮影すること、及び撮影した写真等を営業上の目的で使用すること

個人情報保護方針

レンタルスペースはここHACOCO　(以下、当施設という) は、当施設が業務上使用する個人情報の適正な取扱いを確保するため、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、自主的な体制及びルールを確立し、これを実行し維持することを宣言いたします。

当施設は、この宣言を実行するために、個人情報の保護に関する社内規程を定め、当施設従業者 (役員、雇用関係にある従業員及び派遣社員等を含む)、その他関係者に周知させ実行し、改善・維持をしてまいります。
当施設は、個人情報の滅失、き損、改ざん及び漏えい等を防止するために、情報システムの安全管理に関する社内規程を定め、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策を実行してまいります。
当施設における個人情報保護の基本原則は以下のとおりです。

(1) 不正な収集の禁止
個人情報の収集にあたり、適法かつ公正な手段によって行うこととし、不正な方法によって収集することを禁止します。
(2) 目的外利用の禁止
個人情報の利用にあたり、利用目的の範囲内に限定して取扱うこととし、目的の範囲を超えて利用することを禁止します。
(3) 安全性の確保
個人情報の取扱いにあたり、安全管理に留意し、安全性が確保できない状態での入出力・保管・搬送・送信・廃棄を禁止します。
(4) 第三者提供の禁止
法令で定める範囲を超えて、ご本人の同意無く個人情報を第三者へ提供することを禁止します。
業務の委託をするに伴い個人情報を第三者に預託する場合や、個人情報を第三者との間で共同利用する場合、当該第三者との間で必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。
(5) 本人の権利尊重
個人情報の主体であるご本人がご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止等を請求する権利を有していることを認識し、ご本人からのこれらの要求に対して法令等の定める手続に従い対応します。

2. 安全管理措置

基本方針の策定
個人データの適正な取扱い確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について、本基本方針を策定しております。
個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について、個人情報保護規程を策定しております.
組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や個人情報保護規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署等による監査を実施しています。
人的安全管理措置
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

3. 取得に関する事項

当施設は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、お客様の同意のもと、あらかじめ明示した利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨お客様にご連絡(通知)したうえで、同意をいただきます。
また、当施設では、お子様を対象にした商品やサービスの販売は行っておらず、当施設は故意にお子様から個人情報を収集することはありません。18 歳未満の方は、ご本人への確認・同意と併せて保護者様の同意をいただいた上で、個人情報をお取り扱いいたします。

4. 利用目的に関する事項

当施設は、取得した個人情報を以下の目的に使用いたします。

お客様へのサービスの提供
予約内容確認等を目的としたお客様への連絡
商品の発送、代金の支払い・精算、その他取引等に関連した案内・確認
当施設及び提携先の経営・営業に関する案内・広告・宣伝・アンケートの実施
当施設及び提携先の施設・商品サービス等の利用状況の把握並びに改善及び開発
当施設のホームページ及び当施設のサービス・商品の改善
その他、上記利用目的に付帯・関連する業務
法令または行政当局の通達・指導などに基づく対応

5. 第三者への提供

当施設は、保有する個人情報を、法令により認められている場合を除き、お客様ご本人の同意なくいかなる第三者にも提供または開示いたしません。

6. 委託に関する事項

当施設は、3.記載の利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の全部または一部を委託する場合には、個人情報の守秘義務管理及び監督を含む契約の締結をはじめ、適切に委託先の管理・監督を行います。

7. 共同利用に関する事項

当施設は、保有する個人情報を4.記載の目的達成に必要な範囲内で共同して利用することがあります。共同利用する個人情報は、当施設個人情報保護管理責任者が責任を持って管理いたします。詳細についてのお問合せは下記Ⅷの窓口にて対応いたします。

8. 個人情報についてのお問い合わせ窓口

当社は、ご本人の個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。ご本人から内容の開示、訂正、利用停止等のご請求(個人情報に関する各種ご請求)のお申し出があったときは、下記窓口にて対応いたします。

窓口(9:00～17:00 / 土・日・祝日を除く)
お客様窓口･・・・管理　03-6914-5201 (担当直通)

※お取引先ご担当者様の窓口は当社担当部署にご連絡ください。
※開示の求めに関する手続き (必要書類・受付の方法・ご本人確認の方法・手数料・その他) についての詳細は各窓口までお問い合わせください。

9. 取扱い内容の変更

このご案内の内容は、法令の改廃、社会的な通念の変化、その他の事由により予告なく変更することがあります。

2022年9月17日
レンタルスペースはココ　HACOCO
管理担当：馬場　誠